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米易收费站开展“提升业务素养,服务司乘人员”礼仪培训

来源:米管处  发布时间:2018-11-30  点击率:23

时值隆冬,美丽的攀西地区温暖如春,为迎接米易冬季旅游季的车流高峰期到来,企业米易收费站全站人员于2018年11月27日开展了“提升业务素养,服务司乘人员”礼仪培训。本次培训共28名收费员参加。

此次培训结合了米易收费站日常工作实际,内容以迎接礼仪手势、送行礼仪手势、基本姿势、微笑服务、文明用语为主,同时也对收费人员的心态、形象标准、仪容仪态、军姿等方面进行了强化训练。培训过程中,职工们对文明礼仪服务意识融入到日常工作有了更加深刻的体会,全体参训员工精神饱满,培训气氛轻松愉快。

通过培训,对职工们树立更加良好的职业道德风尚起到了良好的作用,同时进一步规范了服务行为和提升了服务水平,更好地树立了窗口服务形象,为米易冬季旅游季到来奠定了坚实的基础。

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